• Zrób zdjęcia, aby udokumentować przyczynę oraz szkodę 
• Jeżeli szkodę w Twoim pojeździe wyrządził inny kierujący, spiszcie oświadczenie o kolizji drogowej, wskazując kto ponosi za nią odpowiedzialność
• Zgłoś zdarzenie na policję w przypadku wandalizmu, kradzieży z włamaniem
• Zgłoś niezwłocznie szkodę do Allianz

Masz AC i OC w Allianz?

Zadzwoń do nas – sprawdzimy, czy Twoja szkoda kwalifikuje się do BLS

Assistance to całodobowa, fachowa pomoc w trudnych sytuacjach na drodze, dostępna 7 dni w tygodniu w Polsce i innych krajach Europy.

W razie wypadku, kradzieży lub awarii pojazdu zorganizujemy i pokryjemy koszty usług związanych z udzieleniem pomocy. W zależności od wybranego wariantu, możesz skorzystać np. z:

•  naprawy na miejscu,
•  holowania,
•  pojazdu zastępczego,
•  usługi mobilności, czyli transport kierowcy i pasażerów do dowolnego miejsca w odległości do 100 km od miejsca zdarzenia (w zależności od wybranego wariantu Assistance).

Usługi Assistance są świadczone w Polsce i za granicą 7 dni w tygodniu 24h na dobę. Wystarczy, że w razie wystąpienia zdarzenia skontaktujesz się z infolinią 224 224 224

Przy zgłoszeniu możemy zapytać Cię o:

•  
•  
• Numer rejestracyjny pojazdu,
• Markę i model pojazdu,
• Dane kierowcy i pasażerów,
• Dokładne miejsce zdarzenia i numer telefonu do kontaktu zwrotnego,
• Opis zdarzenia i rodzaj wymaganej pomocy.
•  

Co zrobić, jeśli jesteś świadkiem lub uczestnikiem wypadku/kolizji?
Należy: 

• podjąć odpowiednie działania, które zapewniają bezpieczeństwo ruchu w miejscu wypadku oraz - o ile to możliwe - udzielić pomocy medycznej osobom poszkodowanym i zabezpieczyć ich mienie
  
• zapobiegać w miarę możliwości zwiększeniu się szkody i ograniczyć konsekwencje wypadku
• umożliwić przedstawicielowi Allianz dokonanie czynności niezbędnych do ustalenia okoliczności powstania szkody, zasadności i wysokości roszczenia oraz udzielania w tym celu pomocy i wyjaśnień.

Warsztaty partnerskie to wybrane Stacje Obsługi Samochodów w całej Polsce rekomendowane przez Allianz. 

•  
• W ramach wariantu AC - warsztaty partnerskie zapewniamy:
• bezgotówkową formę rozliczenia naprawy
• holowanie ubezpieczonego pojazdu z miejsca zdarzenia
• samochód zastępczy na okres naprawy w warsztacie i usługa door-to-door
• szybką i sprawną naprawę pojazdu objęta 2-letnią gwarancją
• naprawę pojazdu na częściach zamiennych wysokiej jakości oraz w przypadku ich braku także na częściach oryginalnych
• ponad 100 warsztatów partnerskich świadczących wysoką jakość usług

RUW – rynkowy ubytek wartości pojazdu

Jeżeli uważasz, że w związku z uszkodzeniem Twojego pojazdu zgłoszonym z ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych, mogła nastąpić utrata jego wartości handlowej, zgłoś roszczenie.

Szkoda całkowita

Jeżeli ustalone przez nas koszty naprawy przekroczą poniższą wartość, to rozliczymy Twoją szkodę jako całkowitą:

• 70% wartości pojazdu w stanie nieuszkodzonym w przypadku szkody  z Autocasco
• 100% wartości pojazdu w stanie nieuszkodzonym w przypadku szkody z OC sprawcy

PAMIĘTAJ: szkoda całkowita zależy od wysokości kosztów naprawy a nie od możliwości jej przeprowadzenia. Orzeczenie szkody całkowitej nie zawsze oznacza więc, że pojazd nadaje się do „kasacji”.

Jeśli potrzebujesz samochodu zastępczego, możesz skorzystać bezpłatnie z usług naszego partnera - ogólnopolskiej wypożyczalni samochodów. Wystarczy, że zamówisz auto telefonicznie (+48 224 224 224) od poniedziałku do piątku do godziny 18.00. Wypożyczalnia dostarczy je pod wskazany przez Ciebie adres. Koszty wynajmu pokryjemy za Ciebie bezgotówkowo zgodnie z regulaminem, który otrzymasz w chwili wypożyczania samochodu.

Jeśli chcesz skorzystać z innej wypożyczalni niż rekomendowana przez nas, będziemy potrzebować od Ciebie faktury. Na jej podstawie zwrócimy Ci koszty:

• do wysokości naszego cennika za wynajem pojazdu zastępczego o klasie Twojego pojazdu i
• za czas wynajmu, jaki jest niezbędny do naprawienia szkody.