Przewodnik surveya zdalnego Allianz

W dalszym ciągu pozostajemy w epoce epidemii COVID mając nadzieję na szybki jej koniec. Chroniąc Państwa i nasze zdrowie, nie możemy pojawić się u Państwa osobiście. W celu przeprowadzenia dialogu technicznego i oceny ryzyka, proponujemy survey zdalny (online). Takie wirtualne spotkanie składa się z następujących części: 

• część I: wideokonferencja między inżynierem Allianz a Państwa przedstawicielami (wg zakresu na drugiej stronie)
• część II: obchód Państwa przedstawiciela po zakładzie z urządzeniem mobilnym i transmisją online z kamery, obejmujący ustalone obszary zakładu (opis na drugiej stronie). Allianz nie nagrywa obrazu! 

• ze strony Allianz będzie to wskazany inżynier Wydziału Oceny Ryzyka Majątkowego;
• z Państwa strony wskazane jest spotkanie z osobami odpowiedzialnymi za poszczególne dziedziny, np. dyrektor / kierownik techniczny lub administracyjny, technolog, szef utrzymania ruchu, osoba odpowiedzialna za bezpieczeństwo pożarowe, przedstawiciel służb księgowych / zarządzania majątkiem w celu omówienia wartości ubezpieczeniowych.
  W celu usprawnienia procesu, prosimy o udział jedynie osób niezbędnych do omówienia poszczególnych obszarów. 

• urządzenie mobilne (laptop / tablet / smartfon) z kamerą i dostępem do Internetu;
• Internet mobilny (transmisja danych) / Wifi umożliwiający wideokonferencję;
• zarezerwowany czas i ludzie ponieważ taki survey trwa zazwyczaj od 3 do 6 godzin w zależności od wielkości zakładu. 

• Skype;
• Microsoft Teams;
• Webex. 

Allianz przeprowadza zdalny survey przy pomocy ogólnodostępnych i bezpłatnych platform. Większość nie wymaga instalacji aplikacji. Ze względów bezpieczeństwa IT Allianz niestety nie możemy korzystać z Zoom. Przed surveyem online inżynier wyśle drogą e-mail zaproszenie z linkiem do wideokonferencji. Link ten będzie służył całemu wydarzeniu. W celu przesłania zaproszeń prosimy o podanie adresów mailowych osób dedykowanych do spotkania online. Przed audytem, we wspólnie ustalonym terminie, zachęcamy do krótkiego (5 minut) połączenia testowego w celu sprawdzenia jakości połączenia i identyfikacji ewentualnych problemów. 

W celu usprawnienia procesu oceny ryzyka i zaoszczędzenia Państwu czasu, odpowiednio wcześniej prosimy o dostarczenie mailem lub poprzez naszą platformę wymiany plików dokumentów do oceny ryzyka. Link do platformy zostanie wygenerowany przez inżyniera Allianz po otrzymaniu informacji o takiej potrzebie. 

Są to najczęściej: 

• instrukcja bezpieczeństwa pożarowego,
• plan zakładu,
• protokoły, potwierdzające sprawność zabezpieczeń przeciwpożarowych.

Podczas dialogu technicznego online w części pierwszej wspólnie z Państwem omówimy:

1. Ogólne informacje o firmie: ogólny profil działalności, rys historyczny, ostatnie inwestycje, inwestycje planowane, zatrudnienie, system pracy;
2. Organizację zarządzania ryzykiem i ciągłości działania;
3. Proces produkcyjny od głównych surowców / komponentów, stosowane technologie, etapy procesy produkcyjnego, wyroby gotowe; wraz z charakterystyką głównych urządzeń parku maszynowego; zabezpieczenia technologiczne przed awarią;
4. Procesy pomocnicze – np. transportu wewnętrznego; gospodarka odpadami; instalacje ochrony środowiska;
5. Miejsca i sposoby składowania surowców, komponentów, opakowań, wyrobów gotowych;
6. Sposób zasilania zakładu w media (energia elektryczna, cieplna, woda, sprężone powietrze, gazy techniczne) wraz z charakterystyką urządzeń wytwórczych;
7. Organizację służb utrzymania ruchu wraz planowaniem przeglądów i remontów;
8. Budynki, ich konstrukcję, usytuowanie, powierzchnie i podział na strefy pożarowe;
9. Przeglądy budynków i ich instalacji (np. odgromowej, elektrycznej);
10. Wykrywanie i alarmowanie o pożarze (sygnalizacja pożaru);
11. Zewnętrzne zaopatrzenie przeciwpożarowe dla straży pożarnej (np. zbiorniki, hydranty);
12. Zabezpieczenia wewnętrzne przeciwpożarowe: stałe lub półstałe urządzenia gaśnicze, zabezpieczenia miejscowe kluczowych obszarów – np. serwerowni, hydranty wewnętrzne, gaśnice i agregaty gaśnicze
13. Organizację bezpieczeństwa pożarowego (służba ochrony ppoż, ćwiczenia z użyciem sprzętu gaśniczego, audyty bezpieczeństwa, organizację prac pożarowo niebezpiecznych itd.); · Organizację ochrony fizycznej;
14. Historię szkód. 

W drugiej części spotkania odbędzie się obchód przedstawiciela zakładu z włączoną kamerą w smartfonie lub tablecie z transmisją online obrazu i dźwięku. Obszary oględzin:

• główna portiernia ze stanowiskiem ochrony, CCTV;
• ogólnie tereny zewnętrzne z ogrodzeniem i bramami;
• miejsce centrali alarmu pożarowego;
• magazyny surowców / komponentów;
• główne hale produkcyjne;
• pomieszczenia techniczne takie jak sprężarkownie, rozdzielnie elektryczne, kotłownie, piwnice olejowe;
• magazyny wyrobów gotowych, opakowań.

Uwaga – w przypadku problemów technicznych z połączeniem konieczne będzie wykonanie i przesłanie zdjęć.

Po obchodzie odbywa się spotkanie podsumowujące audyt, w tym omówienie ewentualnych problemów oraz konieczności uzupełnienia brakujących informacji i/lub dokumentów.

Mamy nadzieję że przedstawione informacje są dla Państwa użyteczne. W przypadku pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt z Państwa brokerem lub przedstawicielem Allianz. 

Wydział Oceny Ryzyka Majątkowego ocenaryzyka@allianz.pl
TUiR Allianz Polska SA, 2021.